ISBN: 978-5-04-097205-0
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: доп. 2000
Фамилия автора в заголовке: Недякин
Инициалы автора (личного имени (имен)): М.
Основное заглавие: Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Первые сведения об ответственности: М. Недякин
Место издания: Москва
Издатель: Эксмо
Дата издания: 2018
Объем издания (количество страниц): 160
Другие уточнения физических характеристик: ил.
Высота, см.: 24
Полная форма имени (имен) и отчества: Максим
Заглавие серии: Бизнес. Как это работает в России
Индекс УДК: 331.101.3
Ширина, см: 16,7
Толщина, см: 1,5
Вес в граммах: 480
Индекс ББК: 65.290-2
Возрастная категория: 12+
Артикул: 3067271
Аннотация:

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Книги из серии «Бизнес. Как это работает в России»: